什么是自提服務(wù)？
自提服務(wù)是顏鈦云商為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時間進(jìn)行提貨。
自提服務(wù)注意事項(xiàng)：
1.自提時間：周一至周五，09:00-17:00（如遇法定節(jié)假日，則以顏鈦云商官網(wǎng)公告為準(zhǔn)，請屆時關(guān)注）；
2.為保證您提貨順利，請事先與顏鈦確認(rèn)提貨型號、數(shù)量、時間；
3.商品到達(dá)自提點(diǎn)后，我們將為您保留三個工作日，超過三個工作日則視為默認(rèn)取消訂單（國家法定節(jié)假日除外）；
4.錢、貨請當(dāng)面點(diǎn)清，離開提貨前臺后顏鈦將不再對錢、貨數(shù)量負(fù)責(zé)；
5.自提點(diǎn)一般不提供開票和換票服務(wù)，發(fā)票將另行寄送，若需在自提點(diǎn)領(lǐng)取發(fā)票，請務(wù)必提前與客服人員進(jìn)行溝通。
自提服務(wù)特殊說明：
如果一個ID賬號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定的時間內(nèi)因客戶原因不履約提貨，將有可能被列入黑名單。未避免影響您繼續(xù)采購商品，請注意確認(rèn)您的提貨時間和提貨信息。
常見問題：
1.下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎？
您好，很抱歉，系統(tǒng)暫不支持更改自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為配送，請您取消訂單重新采購。
2.為何結(jié)算時無法選擇自提？
出現(xiàn)下列情況，可能無法為您提供自提服務(wù)，請聯(lián)系客服人員咨詢：
您所購買的產(chǎn)品暫不支持自提服務(wù)；
您的購物車中商品較多，超過了該自提點(diǎn)支持的最大數(shù)額；
收貨地址與該自提點(diǎn)不在一個省市；
自提點(diǎn)已更換名稱、地址
3.自提時驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問題，可以當(dāng)場退換貨嗎？如何處理？
可以。自提時若發(fā)現(xiàn)貨品與要求不符，請當(dāng)場反映給顏鈦工作人員，我們的工作人員會竭力為您處理。
滬公網(wǎng)安備 31011802001679號
