賬戶類常見問題：
一、如何注冊？
1.點擊頁面頂部右上角“注冊”按鈕，進入注冊頁面；
2.填寫賬戶信息、聯系人信息和企業單位信息進行注冊；
3.點擊“同意以上協議并注冊”，完成注冊
二、如何找回密碼？
1.在登陸頁面點擊“找回密碼”；
2.填寫正確的用戶名、郵箱和驗證碼，點擊“提交”，我們會給您發送一封郵件幫助您找回密碼。
3.點擊郵件中的鏈接，重設密碼；
4.輸入并確認新的登錄密碼。為保證賬戶的安全性，密碼應由至少6位字符組成，并且是字母、數字及符號的組和，字母區分大小寫；
5.密碼設置成功，可使用新密碼登陸
三、如何修改密碼？
點擊頁面右上角“我的顏鈦”，進入用戶界面，通過頁面左側的“會員中心-修改密碼”，根據引導即可完成密碼修改。
四、密碼設置技巧有哪些？
為了您的賬戶安全，在設置密碼時，請參考以下建議：
1.請使用數字、字母或符號的組合，如：yantai123、yantai_123等；
2.為提高賬戶的安全性，建議您定期修改密碼，并做好記錄工作，以免忘記
五、為什么要綁定郵箱和手機？
綁定郵箱或手機，便于我們及時把您的訂單狀態、物流狀態等信息通過郵件或短信發送給您；網站有降價、促銷或其他優惠活動時，我們也將第一時間通過郵件或短信通知您。
六、如何綁定郵箱或手機？
點擊頁面右上角“我的顏鈦”，進入用戶界面，在“郵箱認證”或“手機認證”后點擊“去認證”按鈕即可
購物類常見問題：
一、為什么商品無法加入采購單？
商品無貨或庫存達不到您所需的數量時，無法加入采購單，請您選擇其他商品或等待商品到貨。
二、無貨商品何時到貨？
無貨商品暫時無法明確具體到貨時間，您可以與我們的客服人員聯系，登記您所需的產品名稱、數量、配送地址等信息，產品到貨后客服人員會第一時間與您聯系。由于大部分產品價格變動頻繁，如無特殊情況，產品價格以到貨時間的價格為準。
三、訂單提交成功后還可以修改訂單信息嗎？
很抱歉，訂單一旦提交后將無法修改，請您聯系客服人員取消訂單重新購買。
四、訂單取消后還能恢復嗎？
很抱歉，訂單一旦取消后將無法恢復，請您慎重操作。
五、商品包裝是否有保證？
我們所發送的商品均由專人進行出庫檢查，如您在收到商品時發現包裝有破損或是其它方面問題，請直接致電客服熱線，客服人員會幫您解決。
六、在加入購物車后，是不是該商品已經被我預定了？
加入購物車并不等于您已經預訂了商品，如果您想購買該商品，請在“采購清單”頁面提交采購單，并填寫收貨人等信息，完成下單操作。
發票類常見問題：
一、如何獲得發票？
顏鈦所售商品均可提供發票，發票金額含配送費金額。此發票可用作單位報銷憑證，下單時可自助開取。
二、如何設置發票信息？
您可在詢價時填寫并核對發票信息。
三、為什么我的發票金額和我的訂單金額不一致？
發票金額一般是您本次的實際支付金額。優惠券、禮品卡等支付的金額不開發票。
四、開發票有什么注意事項？
一個訂單對應一張發票；
第三方賣家供貨的商品由第三方賣家提供發票，不同賣家開具的發票不能合并；
發票金額不能高于訂單金額；
使用優惠券、禮品卡等支付的金額不開具發票
五、開具增票需要哪些條件呢？
若您是首次開具增值稅專用發票，則需要提供加蓋公章的營業執照副本、稅務登記證副本、一般納稅人資格證書、銀行開戶許可復印件，填寫資質信息后選擇上傳資質證件掃描件。我們收到您的開票資料后，會盡快進行審核。
六、怎么換發票？
您在收到發票后如果發現因顏鈦的原因，票據抬頭、內容或金額錯誤，請您致電客服熱線，由客服人員為您辦理換發票事宜。
滬公網安備 31011802001679號
